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防阻电诈 | 工商银行虹口曲阳路支行成功阻拦电信诈骗
  上海市企事业单位治安保卫协会      ijian      2024-09-12


防阻电诈

2024年8月27日中午12时,一位客户到曲阳路支行咨询个人汇款事宜。网点客服经理接待了客户,客户年纪较大,称家人被抓,对方要求交满保证金5万元汇款至跨行的个人账户。客服经理敏锐地察觉到了异常,详细询问具体情况,客户回答不清,写字颤抖。客服经理判断客户可能遭到电信诈骗,立即报警求助曲阳路派出所,警方到店对该汇款进行甄别后阻拦,并将客户带离网点。

面对新型网络金融诈骗频发,工行虹口曲阳路支行员工始终保持警惕之心,日常厅堂风险防范、堵截金融诈骗能力不断提升。一直以来,曲阳路支行始终严格按照监管部门相关要求,在为客户提供优质、高效金融服务的同时,坚持将客户身份识别、堵截涉案账户等工作抓实抓细,牢筑反电信诈骗护网,切实维护金融消费者的切身利益。

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供稿 | 工商银行虹口支行 李忠