兴业银行上海分行于1996年3月开业,是兴业银行跨区域设立的首家分行。在总行领导下,分行立足申城,主动融入上海经济社会发展大局,充分发挥绿色银行、财富银行、投资银行“三张名片”特色优势,积极布局普惠、科创、能源、汽车、园区“五大金融”领域,助力上海“五大中心”建设和“3+6”新型产业体系建设,持续提高金融服务实体经济水平。在安全方面分行始终坚持牢固树立“安全第一、预防为主”的工作方针,加强落实安全保卫制度,狠抓安全监督检查,强化应急演练,优化技防设施建设,守牢安全底线。
强化防范意识 落实责任机制
兴业银行上海分行认真落实安全保卫责任制,层层签订责任书。贯彻实行“一把手”负责制、岗位责任制,按照“谁主管、谁负责”的要求,履行安全生产工作职责。于年初完成了分行辖内所有营业网点(支行负责人)《兴业银行上海分行安全保卫责任协议书》的签订工作,明确了营业网点本年度安全责任目标、目标措施以及奖惩考核办法,要求各支行确保本单位内部政治稳定、治安稳定,无经济、刑事、治安案件、无行政管理责任事故的发生。
按照监管部门和总行的要求,在分行现有安全保卫制度的基础上,梳理完善安全保卫工作相关管理制度,起草修订了《兴业银行上海分行群体性事件应急处置预案》《兴业银行上海分行反恐袭击应急处置预案》。年初召开年度安全生产工作会议,研究部署分行年度安全生产重点工作。定期召开部门会议,总结前阶段工作,布置下阶段工作,集体学习重要文件,了解掌握最新的工作要求。对于重大问题及重要工作,通过召开部门内部会议,发挥集体智慧,积极解决各类问题。
排查风险隐患 健全维稳制度
安全稳定是一切工作的前提和基础。分行起草了《兴业银行上海分行关于切实做好当前维稳工作的通知》。对分行辖内机构维稳工作进行了布置,提出了具体要求。同时严抓上海兴业大厦安保工作。督促物业公司严格执行《兴业银行上海分行分行本部办公楼出入管理规定)),强化对物品、人员、车辆进出的管理。其次辖内各支行和分行各部门普遍开展矛盾纠纷或不稳定因素集中排查调处活动,把工作重点放在可能引发群体性事件和可能导致集体上访、越级上访的不安定隐患方面,切实掌握不稳定因素。再者做好重点人员的稳控工作,加大对重点人员的教育稳控力度,主动帮助其解决实际困难和问题,耐心做好思想疏导工作,坚决杜绝发生上访事件。进一步建立健全维稳值班联络制度。确保渠道畅通、情况处置及时,及时上报存在的不稳定因素和隐患。
狠抓安全检查 扎实开展“四查”
检查工作是对规章制度执行力情况的重要检验方式。分行上半年一、二季度进行现场检查,对发现的问题已责成相关网点完成整改,并且建立了整改跟踪台账。远程监控中心及保卫部专人每月还会进行非现场检查,远程监控中心每天对网点接送库进行现场跟踪,月度所有网点全覆盖,检查网点接送库流程,是否符合安全保卫相关要求,发现问题第一时间联系网点合规主管,及时整改。保卫部专人对网点的每日自查及月度定期检查进行抽查,月度全覆盖,对于每日自查及月度检查不合规的网点,及时通知,及时整改。
分行今年重点针对营业网点、自助机具、监控中心等重点要害部位,采取多种形式,扎实开展“四查”:一查责任制度落实情况,对各机构的制度落实情况进行全面检查,逐项检查“规范动作”执行情况,严把制度关,从根本上杜绝事故发生;二查安保台账的健全性,详细查看资料台账,加强痕迹管理,对不规范的情况逐一指出督促整改,进一步重申建立健全台账的重要性;三查消防安全,分行保卫人员必须定期对消防设施、消防器材进行严格检查和维护,严格按照要求配备防火器材,定期组织员工进行防火演练,彻底杜绝火灾隐患;四查安全防范器械及报警操作,各机构应严格按照要求配备安全防范器械,并摆放到位,做到有突发事件可立即快速反应,保护分行财产安全。
组织实操 提升员工技能
为加强分行大楼安全管理,分行保卫部协同大厦物业管理处,每年上下半年两次,进行大楼消防安全模拟演习。5月31日顺利开展消防演练,检验大楼物业保安员对火情的处置能力,提高各部门员工对灭火器材的使用熟练度,强化各部门人员对应急疏散程序的正确理解与操作,从而达到让员工了解大厦消防工作重点,掌握火灾初始阶段的扑救措施和人员应急疏散方法的目的。通过进一步加强应急工作的培训宣传,增强应急预案的可行性,确保各救援组在今后紧急情况下的到位及时性以及在救援过程中如何确保救灾中人员和设备的安全。
根据总行兴安云模板结合实际情况,分行制定了营业网点防抢、防火、防爆炸、防诈骗等应急预案。应急预案明确各个岗位在紧急情况下的职责和任务,明确每位员工应采取的措施。各营业网点已组建突发事件应急处置小组,组长为营业场所负责人,副组长为副行长或零售负责人。各营业网点每季度组织一次紧急预案演练,防火、防抢应急预案每年至少各演练一次,并且详细文字、照片记录演练情况,同时上传兴安云。
防范非法集资 彰显金融担当
分行积极开展2024年防范非法集资宣传月活动。充分发挥“网点+线上”双阵地优势,结合网点自身特色和受众特点,有针对性地开展了多层次、多渠道、多样式的防范非法集资宣传活动。一方面通过微信公众号发布《如何防范非法集资》等3篇主题文章,向金融消费者做好宣传教育,另一方面利用行内“兴知”平台发布了分行制作的《2024年上海分行防范非法集资课程》,帮助员工全面认识非法集资的危害。与此同时,积极要求员工参与国家金融监督管理总局《第四届全国防范非法集资知识答题赛》,并通过“兴知”平台在线上组织开展行内防范非法集资知识竞赛活动,共有2200多名员工参与,大大提升了员工防范非法集资理念。线下方面,通过发放防范非法集资、反欺诈的宣传卡片和“以案说险”小手册等方式,有效开展本次宣传月活动。其中,“以案说险”漫画系该行精心收集的5个涉及非法集资的案例,分别为防范养老集资诈骗、保障自身消保权益、谨防网络金融诈骗、严防校园“套路贷”和做好个人信息保护。通过生动的案例,有效提醒员工、社会群众相关防范要点,帮助他们增强法律意识,守住钱袋子。
分行利用网点区域优势,主动向周边的社区、园区等开展防范非法集资、反欺诈、防范非法中介等宣传。兴业银行上海静安支行蓝马甲志愿者走进静安寺街道赵家桥小区,走访街道老龄客户,向他们讲解最新电信诈骗、非法集资手段及防范措施,发放反诈宣传手册加强居民反诈意识,充分践行社会责任,体现兴业温度;兴业银行上海闵行支行走进世纪阳光园居委会进行非法集资进社区宣传,宣传人员主动热情地向居民发放宣传手册,讲解近期发生的典型案例,特别围绕养老等领域重点有针对性的宣传,揭露非法集资的陷阱套路。
作者 | 市企保协会