擒贼贵在神速

　　今年6月21日清晨，上海奉贤区中心医院挂号大厅里人声鼎沸，在长龙般挂号队伍里，一名年近50岁患肿瘤病疾的男性叶某，在挂号窗口挂上了就诊号后离去，匆忙中把手机遗忘在了挂号窗台上，等他想起赶回挂号窗台寻找时，手机已无影无踪。真糟糕，因为手机联接了支付宝，就诊拿药费用都由手机支付宝付费。现在手机丢了，这可乍办？焦急万分之际，边上好心人提醒他“赶快报警啊”，这时他才从恍惚中如梦初醒地拨打了“110”报警。

　　不一会儿，奉贤公安分局江海派出所驻奉贤区中心医院警务室的肖振兴警官，赶到了现场了解情况后，立即来到医院监控中心，调阅还原刚才挂号窗口监控录像场景。原来病人叶某遗忘的手机被后面挂号的一名男子“随手牵羊”并迅速离去。切换视屏，跟踪追击，只见那人离开挂号大厅见后面无人追来，于是从衣袋里掏出刚“得”手机欣赏了一番关机后，在广场上溜达起来……。不能让那人溜了，立即出击，当肖振兴率保安队员把那人带进驻医院警务室，一个回合，那人就乖乖地交出了手机，并认错接受教育。短短半个小时，从接警到手机“失而复得”，充分展现了肖振兴警官贵在神速侦查破案能力。

与医不解之缘

　　肖振兴，中等个头，举止稳重，说话平和。笔者与其谈起作为社区民警入驻中心医院警务室经历时，他打开了话匣。

　　1963年3月肖振兴出生于上海奉贤，1980年11月高中毕业应征入伍，来到解放军航空兵东北吉林某军用机场服现役，担任战机维护保障地勤机务。表现出色的他，1984年经部队推荐，考入了中国人民解放军空军医学高等专科学校医学检验系，从此，他的人生与医结下了不解之缘。凭着他“学霸”式的优异成绩，毕业分配时，被留校成了一名医学军校附属医院检验科技师。

　　2004年他转业来到上海奉贤公安分局南桥镇派出所从警，当上了一名社区民警。照说公安与医院系两个看似互不相干的系统，但命运似乎顾眷着肖振兴，竟把两者神奇地连接在一起。

　　原来肖振兴所在的南桥镇派出所地处奉贤区域中心，他管辖的区域范围内不但有居民小区，还有众多的企事业单位，奉贤区中心医院就在其中。

　　在医院治安管理工作中，肖振兴凭着曾经从军、从医到现在从警的丰富经历，使得他无论指导医院开展治安防范工作，还是配合医院进行医患纠纷疏导处置都得心应手，一些看似棘手的医患纠纷，经肖振兴以警察身份，丰富的医学知识，热情规范的疏导，使矛盾迎刃而解，他成了医院开展治安防范工作和处置医患纠纷的“香馍馍”。

　　2008年，正值区政府召开重要会议前夕，恰在此时，中心医院接连发生三起较大的医患纠纷。区领导担忧地说，这些医患纠纷处理不好，将会影响会议的顺利召开。目光再次聚焦在肖振兴身上，而他在公安分局和派出所的领导和支持下，连续三天三夜吃住医院配合院方开展有理有节疏导，如期平息了这三起医患纠纷，他的实战实效，给区领导留下了良好的影响。

新岗位新起色

　　2009年，根据奉贤区城市规划发展需要，奉贤区中心医院由南桥镇搬迁到江海镇新建。根据公安机关属地管辖的规定，新址区中心医院的治安管理也随之移交新址所在地派出所管辖。由于肖振兴的突出表现得到医院领导和医护 人员的认可，他们已经把他作为医院的重要一员。如今医院要搬迁，医院要求肖振兴也能随医院一起到新址上岗执勤。医院领导甚至找到公安分局和区政府领导提出要求把肖振兴工作岗位随医院一起调动。这一要求得到了区领导及公安分局领导支持，一个社区民警调整工作岗位，得到分局和区政府相关领导的重视在奉贤公安史上还是第一次。组织的信任，更一步激励了肖振兴的工作激情。从此，他除了管辖好医院搬迁前的正常医疗秩序外，还要指导医院新址施工现场的安全和建设中的安全设施设备安装指导。

　　2014年10月，新址医院竣工投入使用，全新的场所，全新的设施设备，每天吸引万余名病患者以及陪伴人员前来就诊。医院面临治安情况更加繁重复杂等情况，肖振兴积极指导医院安全防范制度修订和完善，建立院保安队，对全院技防监控设施设备逐一定位，为全面提升医院安全管理能力发挥了作用。

　　医院新址有三个停车场可停放车辆千余辆和众多的电动车，不久出现了电动车被盗案发突出，肖振兴即指导医院保卫科制定停车场管理制度，落实保安专人负责现场停放指挥，并组织保安守候伏击，多次现行抓捕盗窃犯罪嫌疑人，有效遏制了医院盗窃车辆案件的高发势头，收到明显成效。

　　新医院前来就诊病人骤增，随之出现了盗窃、拎包、扒窃钱财案件高发，甚至出现一天连续发生6起盗窃案件的严峻治安状况。肖振兴对案发现场进行认真勘察，分析研究案情，调阅监控录像，走访被害群众，终于摸清了发案特点和规律。原来案发多在医院门诊部的抽血化验处，自助量血压处及CT检查室等处，时间多在上午九点至十点时病人就诊高峰，监控录像中发现总有五、六个年青人在此邻近晃悠，乘机下手盗窃得逞后迅速“逃离”现场。

　　找到案发症结点，对症下药不含糊。肖振兴立即调整监控探头聚焦易发案点进行实时监控。同时在监控录像中截取犯罪嫌疑人面貌特征下发各保安岗点随时辨认，并率领保安员伏击守候，伺机抓捕现行。不几天果见成效，先后现场抓获盗窃犯罪分子六名，打掉盗窃团伙一个，还医院一片净地，受到了医院和病人的高度赞扬。

疏导医患措施多

　　走进奉贤公安分局江海派出所驻奉贤区中心医院警务室，十来平方米的办公室，给人简朴明洁的印象，进门左边靠墙立着一个小三门立柜，背靠窗正面门安放着一张简便办公桌，两边靠墙摆放着一个小沙发和五把椅子。

　　警务室主人肖振兴笑呵呵地告诉笔者：我这里多的就是椅子，因为这里要接待各类来访人员，特别是接待医患纠纷人员，开展疏导和调解工作时，不能我坐着，让他们站着，那不合适，让他们也能坐着谈话，就会拉近双方的距离感，有利于疏导工作。笔者暗思，原来这小小摆设学问大着哪，看来肖振兴真是个工作有心人。

　　他告诉笔者，驻医院警务室，不但治安管理任务重，而且医患纠纷多，疏导调解工作难度大，每年配合医院疏导医患纠纷百余起。总结多年来，成功疏导医患纠纷的措施概括起来有几条，一要提前介入，二要掌握情况，三要建立医患对话平台，四要依法处置，五是慎用警力，六是积极引导医患双方通过法律途经依法处置。

　　一次，一名山东籍年青孕妇分娩难产死亡，40余名亲友围攻医院产妇科，在会议室他二夜三天吃住在医院，掌握医院与闹访者对话情况。工作中肖振兴发现闹访人群中，有一名公务员身份的同志，即单独找到那人认真对话，说明情况，言明法律，从而使那人不但不参与吵闹，而且配合做好亲友的工作，由于找到了解决矛盾的切入点，使一起难缠的医患纠纷终于有了转机，顺利地平息了事件。

　　肖振兴与医院结下不解之缘，只是他社区民警繁多工作中的一部分。正是他坚持兢兢业业，任劳任怨，恪守为民，深得辖区百姓与单位的赞誉。他先后荣立个人三等功2次，当选市公安局“争创人民满意”活动先进个人3次，曾当选上海市第五届“优秀军转干部先进个人”，荣获上海市“十佳优秀社区民警”荣誉称号。

　　他的体会是“社区民警工作平凡，把百姓事办妥办好，一如既往勤奋努力，尽职尽责才能作为”他是这么想，也是这么做的，这就是肖振兴真情和汗水诠释了新时期人民警察民忠于职守的最佳风采。