王春华,闵行公安分局治安支队民警,从警23余年,经历分局派出所、分局刑队、指挥处、纪委监察等岗位,调入治安支队内保科专管银行系统安全防范工作短短两年多时间,管辖单位安保工作提升明显。2016年度有3家集体、6名治安责任人和保卫干部分别被市公安局治安总队、市内保协会评为年度治安保卫先进集体和先进个人。
当笔者与王春华聊起银行安保工作时,他谦逊谈定地说,指导银行单位开展安全防范工作经验谈不上,如要说体会:那就是在领导和同志们的帮助下,认真学、认真做。其实许多工作可以触类旁通的,只要工作认真,就能胜任。当然那“认真”两字包含着许许多多的内容……
边学边干入佳境
王春华所在的闵行区地处上海市腹部,区域总面积370.75平方千米,上海母亲河黄浦江纵贯区域南北,把区域划分为浦东、浦西两大部分,有3个街道、9个镇、138 个村民委员会,常住人口250.8万人,外来务工人员几近一倍,周边与上海浦东新区、徐汇、长宁、嘉定、松江、青浦、奉贤等七区接壤。正因为区域地置优越,交通便捷,区域内不仅现代农业发达,重工业和化工业在大上海的经济地位中也占有重要一席。改革开放,区域是上海较早地启动开发和建设现代城区之一。目前拥有虹桥经济技术开发区、漕河泾高新技术开发区、闵行经济技术开发区3大国家和市级开发区,5个区级工业区和13个镇级工业园区,现有工业企业3400多家,其中一大批跨国公司、知名公司慕名而来落户区内,伴之区域内金融业发展迅猛,共有银行支行66家,营业网点312个,金融安全防范工作繁重可想而知。
2014年初,分局治安支队内保科一名专管银行安保工作的民警临近退休,谁来接手此项繁重工作?“金融安全无小事”,经多方筛选,从警多年,工作认真,经历多个岗位的王春华成了最佳人选。
2014年7月,王春华奉命到岗,面对众多银行支行、营业网点,以及银行单位人防、物防和技防工作要求,用他的话来说,那段时间,他对银行管理工作处于云里雾里,摸不着头脑状态,但他勇于挑战不怯场。加之支队和科领导给他安排了一位“老法师”带教,那些天他跟着“师傅”开始了“跑东家串西家”的认门,认人工作,从人防、物防、技防和制度执行ABC学起。同时,他发挥主观能动性,积极向银行治安责任人,保卫处(科)长“讨教”,找资料认真学等,不久,他开始了边学边干的“单飞”。
去年下半年的一天,某银行监控中心报告,发现监控录像中出现了一个奇怪的图像,那是一个初夜,所属24小时自助银行进入一名蒙头戴口罩的“蒙面人”,他在点击AMT键盘时,不是用手指按,而是刻意地用手指弯曲关节击点键盘数目,并成功取走了卡内四千元现金。这是正常操作,还是有异常情况,感到疑惑不解。王春华立即赶到现场调阅录像图像,认定这是一起为逃避公安机关打击的盗取现金案件,立即报告分局刑队,并积极配合侦查。不久,盗窃犯罪嫌疑人抓获。事后,王春华认真总结经验,对警惕性高的监控中心保安员、保卫干部进行了通报表彰。
措施多样勤深入
应当说,银行系统经过多年的不断努力,无论在人防、物防、技防,还是在制度建设管理都较到位,如何进一步强化安保指导工作?王春华想到的是“敲木鱼”警钟常鸣不放松。
为做到区域内银行业安保工作不断提升的目的,王春华除加强安全例会和重点检查、抽查外,认真组织银行保卫干部开展取长补短,共筑安保长城行动,每年有计划有目的性组织保卫干部进行交叉和咬尾安全检查,查保安队员巡逻路线、查保卫干部安全检查情况、查基础台帐、查监控设施安装和运行,查消防设施的到位,查预案的制定与演练。还增加了查《警方友情提示》、查汇款转帐《警方安全提示》、查防电信防抢劫《警方提示》张贴,使银行安全始终处于激活状态,有效提升了安全能力。
一段时间,电信诈骗案件高发,上级部门出台了针对性的防范措施和工作要求,王春华积极组织保卫干部开展防范电信诈骗工作,为防范电信诈骗,他积极组织银行营业网点负责人、保卫干部、保安队员、营业员进行防范电信诈骗安保培训。
培训中他发现总有少部分人员对防电信诈骗技能一时半会儿掌握不了。如何提高培训效率,经过调研和思考,他提出了加强反电信诈骗演练方案,为了不让防诈骗走过场,又不影响银行正常的业务运作,他经常清晨六时起床,赶到营业网点,利用营业前时间,或下班后时间,组织开展反诈骗演练工作能,通过“实战”操作,使员工反电信诈骗能力大大提升。
防抢劫是银行系统安保主要工作之一,他以人为本,加强实战效能,为做到在实战中既能有效制止犯罪,也不要出现处置蛮干过度,又能较好地保护自身安全,他专门与分局特警队研究,针对银行实际,设计出一套实战动作,并分批分期对保安员进行培训,使区域银行保安防范能力有了较大的提升,得到多方好评
依托服务善管理
王春华认为指导金融单位开展安保工作,要指导、督促、检查,也需要良好的服务理念。银行安全和稳定工作都要做在前,想在前,要把管理寓于服务之中。
今年春节前夕,某营业网点一名50多岁的客户在排队取款时,突然倒地昏迷,营业网点拨打120急救,终因心脏病突发猝死。面对突发事件,银行方面没了主见,紧急向王春华“求助”。王春华赶到现场一边实地了解情况,一边调阅现场录像,一边了解医院方的诊断,立即提出处置预案,并向当事者所属派出所、街道、银行方等处置,提出讲清情况,讲清政策,安抚家属,,人性化操作,上门慰问,依法处置等预案。经多方面努力,在春节前夕平稳处置了突发事件,得到家属、银行都满意的效果。
前年,区域开展市政道路改造建设,有关部门把部分银行沿街面地块划成社会车辆临时停车点,有的银行路面沿街边安装了防车辆进出人行道的柱子路障,影响了银行工作客户停车和运钞押运车的正常“门对门”押解,问题摆到王春华的面前,他积极调研,及时收集资料,并按不同情况,制定出不同的解决方案,与相关部门开展工作沟通,终使停车点归还银行,固定防冲撞柱子也改成升降式等,使难题迎刃而解,得到各方一致称赞。
访谈结束时,王春华还告诉笔者另外一个消息,那就是今年新春佳节刚过,由上海市公安局治安总队内保处、经侦总队、市银监局,闵行公安分局消队支队等部门组成的2016至2017年度,对银行系统两年一次的银行安全分析评估,共抽查他管辖的三家银行营业网点、三家自助银行进行几十项工作进行打分评估,得分为满分。他自信地又说,当然满意的考核结果,只能说明过去,金融安全防范任务艰巨,确保金融安全的人防、物防和技防工作永远在前进的路上。